FAQ

Veelgestelde vragen

Alles over koppelen, modellen, credits en privacy. Staat je vraag er niet bij? Mail ons, je krijgt antwoord van iemand die het platform zelf bouwt.

Aan de slag & API-koppeling

Is de API OpenAI-compatible? Kan ik mijn bestaande code hergebruiken?

Ja. De Router spreekt het OpenAI-protocol, en daarnaast Anthropic Messages en de OpenAI Responses API. Je wisselt alleen de base-URL en de API-key; je bestaande code of SDK werkt verder zonder aanpassing.

Hoe kom ik aan mijn API-key en base-URL?

Log in op je HostYourAI-account en ga naar API-keys. Daar maak je een key aan; de base-URL staat ernaast: https://hostyourai.com/api/v1. De key werkt direct.

Hoe koppel ik tools als Codex, Claude Code, Cursor, OpenCode of n8n?

Via hetzelfde OpenAI-compatibele endpoint: zet de base-URL van de Router in je tool, samen met je API-key. In n8n kies je een OpenAI-node en vervang je daar de base-URL. Voorbeeldconfiguraties staan in de documentatie.

Hoe koppel ik AI aan workflows in Zapier, n8n of Make?

Gebruik de OpenAI-integratie van die tools en vervang de base-URL door die van de HostYourAI Router, met je eigen API-key. Voor n8n staat er een voorbeeldconfiguratie in de documentatie.

Waar vind ik documentatie en voorbeelden?

Op de documentatiepagina: de endpoints, voorbeelden per tool en de instellingen voor Sovereignty Mode.

Modellen & Router

Wat is hyai/auto en hoe werkt automatische modelkeuze?

Vraag je het model hyai/auto aan, dan kiest de Router zelf het beste model voor je verzoek. Handig als je niet zelf een model wilt aanwijzen; je kunt het meteen uitproberen in de Playground.

Welke modellen draaien er op de Router?

De actuele lijst staat in de modelcatalogus en in je dashboard. Het aanbod verandert: er komen modellen bij en er verdwijnen er soms.

Hoe vaak komen er nieuwe modellen bij, en kan ik een model aanvragen?

De Model Garden wordt doorlopend bijgewerkt. Mis je een model? Mail info@hostyourai.com met welk model je nodig hebt en waarvoor. Dan kijken we of we het op de Router of als dedicated deployment beschikbaar kunnen maken.

Wat zijn de contextlengtes van de modellen?

Die verschillen per model en staan bij elk model in de modelcatalogus en in de documentatie.

Waarom krijg ik bij een model "alleen op aanvraag"?

Dat model draait nu niet op de gedeelde Router, maar kan op aanvraag beschikbaar komen, bijvoorbeeld als dedicated deployment. Mail ons welk model het is en welk gebruik je in gedachten hebt.

Draaien de modellen echt in de EU?

Ja. Alle inference draait op GPU's in Europese datacenters. Op een standaardaccount kan verkeer ook via Vast.ai en RunPod lopen: Amerikaanse GPU-marktplaatsen met hardware op EU-grondgebied, die we gebruiken voor capaciteit en prijs. Wil je dat volledig uitsluiten, zet dan Sovereignty Mode ("Alleen EU") aan op je API-key; dan blijft alles bij volledig Europese aanbieders. Per partij staat in de subverwerkerslijst waar die gevestigd is en waar verwerkt wordt.

Wat is het verschil tussen de Router en een dedicated GPU?

De Router is gedeelde capaciteit: je betaalt per token, zonder vaste kosten. Een dedicated GPU is je eigen instance met een vast uurtarief, interessant bij constante belasting of specifieke modelwensen.

Credits, facturering & facturen

Wat kost een gemiddelde aanvraag? Hoe schat ik mijn maandverbruik?

Je betaalt per token; de prijzen per model staan op de prijzenpagina en bij elk model in de catalogus. Waardeer een klein bedrag op, meet je echte verbruik in de Playground of via de API, en vermenigvuldig dat met je verwachte volume.

Hoe waardeer ik credits op?

In het dashboard onder Billing. Je betaalt met de gebruikelijke betaalmethodes; je credits zijn direct na betaling beschikbaar.

Kan ik automatisch laten opwaarderen?

Ja. Met automatisch opwaarderen onder Billing wordt je saldo aangevuld zodra het onder je eigen drempel zakt, zodat je credits niet onverwacht opraken. Je stelt zelf bedrag en drempel in en je kunt het altijd weer uitzetten.

Waar zie ik mijn verbruik?

In het dashboard zie je je saldo, je verbruik per periode en je transactiegeschiedenis. Per verzoek kijk je mee op de Activity-pagina.

Kan ik verbruik per API-key zien?

Deels. Op de Activity-pagina staat bij elk verzoek welke key het deed, maar de totalen worden per account (of per team) opgeteld. Wil je scherp onderscheid per applicatie, gebruik dan een aparte key per applicatie.

Waar vind ik mijn facturen?

Facturen komen per mail na elke betaling en staan ook in het dashboard onder Billing, inclusief die van automatische opwaarderingen.

Hoe wijzig ik mijn factuurgegevens (bedrijfsnaam, btw-nummer)?

Pas je bedrijfsgegevens aan in je accountinstellingen; nieuwe facturen gebruiken dan die gegevens. Moet er iets gecorrigeerd worden op een factuur die al verstuurd is, mail dan info@hostyourai.com.

Verlopen mijn credits?

Nee. Opgewaardeerde credits blijven geldig zolang je account bestaat.

Kunnen meerdere collega's onder één bedrijfsaccount werken?

Ja, met een team. Je nodigt collega's uit op hun mailadres en deelt daarna router-keys en dedicated instances met het hele team. Verbruik wordt altijd afgerekend op het account van de eigenaar van de key; saldo en facturen blijven bij die eigenaar.

Privacy, data & compliance

Waar draaien jullie servers? Blijft mijn data in Europa?

Alle inference draait op GPU's in Europese datacenters. Op een standaardaccount kan verkeer naast Europese aanbieders ook via Vast.ai en RunPod lopen (Amerikaanse GPU-marktplaatsen, hardware op EU-grondgebied), vanwege capaciteit en prijs. Wil je dat uitsluiten, zet dan Sovereignty Mode aan op je API-key: dan blijft alles volledig bij Europese aanbieders. De volledige lijst staat op subverwerkers.

Wat gebeurt er met mijn data? Wordt die gebruikt voor training?

Nee. Prompts en antwoorden worden niet gebruikt om modellen te trainen, en de inhoud loggen we standaard niet. Metadata zoals modelnaam, tokenaantallen en latency bewaren we voor facturering en misbruikdetectie; welke gegevens hoe lang bewaard blijven staat in het beveiligingsoverzicht.

Wat is Sovereignty Mode en hoe zet ik het aan?

Sovereignty Mode beperkt je verkeer tot volledig Europese infrastructuur en Europese modelaanbieders. Je zet het per API-key aan met de schakelaar "Alleen EU", ook nog nadat de key bestaat. Vanaf dat moment routeert de Router alleen via soevereine routes.

Hebben jullie een verwerkersovereenkomst (DPA)?

Ja, de standaard-DPA staat op hostyourai.com/legal/dpa. Wil je een ondertekend exemplaar op naam van je bedrijf? Mail info@hostyourai.com met: juridische bedrijfsnaam, vestigingsadres, btw- of KvK-nummer, tekenbevoegde, DPO of privacycontact en het mailadres van je account. Binnen twee werkdagen krijg je hem mede-ondertekend terug. Voor eigen clausules nemen we zelf contact op.

Account & interface

Kan ik de Router eerst in de browser proberen?

Ja. In de Playground in je dashboard test je elk model rechtstreeks in de browser, met je eigen credits, zonder dat je iets hoeft te koppelen.

In welke talen zijn de interface en de facturen?

Het dashboard staat in het Nederlands en het Engels; je wisselt met de taalkiezer in de bovenbalk. De website staat daarnaast in het Duits. Facturen en communicatie in het Engels kunnen op verzoek: laat het weten via info@hostyourai.com.

Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?

Mail info@hostyourai.com vanaf het mailadres van je account. We verwijderen je account en je persoonsgegevens; wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld voor facturen, blijven gelden. Heb je nog saldo, dan storten we het restant terug op de betalingen waar het vandaan kwam; handmatig toegekend tegoed vervalt.

Dedicated GPU's

Hoe stop ik een dedicated deployment, en wanneer stopt de teller?

Een dedicated instance kent geen pauzestand: hij bestaat of hij bestaat niet. Je verwijdert hem in het dashboard of met DELETE /api/v1/instances/{id}, en op dat moment stopt de facturering. Let op: zolang een deployment draait kost hij geld, ook zonder verkeer. In je Geschiedenis blijft elke deployment zichtbaar, met de gedraaide minuten en het bedrag dat werkelijk is afgeboekt.

Wat gebeurt er als mijn saldo op is?

Staat automatisch opwaarderen aan, dan proberen we eerst je saldo aan te vullen. Lukt dat niet, dan worden je draaiende dedicated instances verwijderd zodat de kosten niet doorlopen, en bedient de Router je verzoeken pas weer zodra er saldo is.

Staat je vraag er niet bij?

Mail info@hostyourai.com of gebruik het contactformulier. We antwoorden meestal dezelfde werkdag.